Firma FPL Sp. z o.o.
zaprasza osoby z technicznym wykształceniem do udziału
w bezpłatnych, dwudniowych szkoleniach:

Tematy szkoleń:

6-7 września, godz. 8.00-16.00 (16 h)
Sztuka przekonywania i prowadzenia rozmów handlowych
Zagadnienia wprowadzające; Budowanie postaw i klimatu rozmowy; Poznawanie oczekiwań i potrzeb rozmówcy; Dostosowywanie rozwiązań: Prezentowanie postawy zrozumienia dla drugiej strony, Przedstawienie wartości z proponowanego rozwiązania, Finalizacja ustaleń

13-14 września, godz. 8.00-16.00 (16h)
Współpraca w zespole
Grupa a jednostka, Etapy organizacji zespołu – omówienie faz formowania się grupy Style zachowań w zespole; Różnice w pracy zespołowej w zależności od preferowanego stylu zachowań; Budowanie poczucia wspólnoty grupowej; Reguły efektywnej pracy w zespole

20-21 września, godz. 8.00-16.00 (16h)
Profesjonalna obsługa klienta wewnętrznego i zewnętrznego
Profesjonalizm w kontakcie z klientem wewnętrznym i zewnętrznym; Etapy współpracy z klientem: Nawiązanie kontaktu, Rozpoznawanie potrzeb i dostosowywanie rozwiązań, Finalizacja kontaktu; Współpraca z „trudnym” klientem;

27-28 września, godz. 8.00-16.00 (16h)
Planowanie pracy/zarządzanie czasem
Istota zarządzania czasem; Konstruowanie celów; Analiza pożeraczy czasu; Planowanie; Podejmowanie decyzji; Delegowanie zadań; Kontrola; Informacja i komunikacja
________________________________________

Miejsce:
Wszystkie szkolenia odbędą się w sali szkoleniowej w siedzibie Organizacji Pracodawców Ziemi Lubuskiej,
przy ul. Reja 6 w Zielonej Górze

Grupa docelowa:
- właściciele oraz pracownicy posiadający techniczny profil wykształcenia, zatrudnieni na umowę o pracę, mieszkający na terenie całej Polski, delegowani na szkolenie przez pracodawców mikro i małych lub średnich przedsiębiorstw
- osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą (mikro, małą lub średnią)
- osoby pracujące, mieszkające na terenie całej Polski
- pierwszeństwo udziału przysługuje osobom w wieku 45+ oraz kobietom

Koszt:
Szkolenie jest bezpłatne. Udział w szkoleniu objęty jest pomocą de minimis co oznacza 100 % dofinansowanie.
________________________________________

Zgłoszenia do dnia 4 września br. :
Prosimy o wypełnienie załączonych formularzy.

Kontakt i dodatkowe informacje:
Weronika Marchwińska-Kaczorowska
Specjalista ds. Projektów Unijnych
tel. 781 007 160

www.fpl.pl

FPL Sp. z o.o.
Kamienica Pod Aniołami
ul. Piramowicza 9, 90-254 Łódź
tel. 426 300 900, fax 426 303 993
________________________________________
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Nr Projektu POKL.02.01.01-00-871/10

Biuro Projektu:
90-254 Łódź, ul. Piramowicza 9; tel. +48 42 6 300 900